भारतीय रेलवे ने यात्रियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए एक बड़ा तकनीकी बदलाव करने का फैसला लिया है। 1 मार्च से अनारक्षित टिकट प्रणाली (UTS) मोबाइल ऐप को बंद किया जा रहा है और उसकी जगह नई एकीकृत एप्लिकेशन ‘RailOne’ को लागू किया जाएगा। रेलवे अधिकारियों के अनुसार यह कदम डिजिटल सेवाओं को एक प्लेटफॉर्म पर लाने और यात्रियों को अधिक सुविधाजनक, तेज और सुरक्षित सेवा उपलब्ध कराने के उद्देश्य से उठाया गया है। अब तक यात्री लोकल और जनरल टिकट, प्लेटफॉर्म टिकट तथा सीजन टिकट बुक करने के लिए UTS ऐप का इस्तेमाल करते थे, लेकिन नई व्यवस्था के तहत ये सभी सेवाएं RailOne ऐप पर उपलब्ध होंगी।
RailOne ऐप को अधिक यूजर फ्रेंडली बनाया गया है, जिसमें जनरल टिकट बुकिंग, प्लेटफॉर्म टिकट, मासिक और त्रैमासिक सीजन पास के अलावा ट्रेन संबंधी अन्य जरूरी जानकारियां भी एक ही स्थान पर मिलेंगी। रेलवे का कहना है कि नई एप आधुनिक तकनीक पर आधारित है और इसमें बेहतर इंटरफेस, तेज पेमेंट गेटवे और मजबूत सुरक्षा फीचर्स जोड़े गए हैं। डिजिटल भुगतान को बढ़ावा देने के लिए इसमें यूपीआई, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड और नेट बैंकिंग जैसी सुविधाएं भी उपलब्ध कराई गई हैं। इससे यात्रियों को टिकट काउंटर की लंबी कतारों से राहत मिलेगी और स्टेशन परिसर में भीड़ कम करने में मदद मिलेगी।
रेलवे ने स्पष्ट किया है कि 1 मार्च के बाद UTS ऐप से टिकट बुकिंग संभव नहीं होगी, इसलिए यात्रियों को समय रहते RailOne ऐप डाउनलोड कर लेना चाहिए। जिन यात्रियों के पास पहले से UTS ऐप में अकाउंट है, वे RailOne में अपने मोबाइल नंबर के जरिए रजिस्ट्रेशन कर सकते हैं। रेलवे की ओर से संक्रमण अवधि के दौरान यात्रियों को किसी प्रकार की असुविधा न हो, इसके लिए जागरूकता अभियान भी चलाया जा रहा है। स्टेशनों पर अनाउंसमेंट, पोस्टर और डिजिटल बोर्ड के माध्यम से नई व्यवस्था की जानकारी दी जा रही है।
विशेषज्ञों का मानना है कि रेलवे की यह पहल डिजिटल इंडिया अभियान को मजबूती देगी और टिकटिंग प्रक्रिया को अधिक पारदर्शी बनाएगी। एकीकृत ऐप के माध्यम से यात्रियों को अलग-अलग एप्लिकेशन डाउनलोड करने की जरूरत नहीं पड़ेगी, जिससे मोबाइल में जगह की बचत भी होगी। साथ ही तकनीकी गड़बड़ियों की संभावना भी कम होगी। रेलवे का लक्ष्य है कि अधिक से अधिक यात्री डिजिटल माध्यम से टिकट बुक करें, जिससे संचालन में दक्षता बढ़े और राजस्व प्रबंधन भी बेहतर हो सके।कुल मिलाकर 1 मार्च से UTS ऐप का युग समाप्त हो जाएगा और RailOne के रूप में एक नई शुरुआत होगी। यात्रियों के लिए जरूरी है कि वे समय रहते नई एप पर शिफ्ट होकर अपनी यात्रा को सहज और सुगम बनाएं।
