मुजफ्फरनगर। शासन द्वारा निर्गत आदेशों एवं निर्देशों के अनुपालन में वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक मुजफ्फरनगर संजय कुमार वर्मा द्वारा पुलिस कार्यालय में जनसुनवाई कार्यक्रम का आयोजन किया गया। इस जनसुनवाई में जनपद के विभिन्न क्षेत्रों से आए फरियादियों ने अपनी समस्याएं और शिकायतें सीधे वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक के समक्ष रखीं। दूर-दराज से पहुंचे नागरिकों की शिकायतों को एसएसपी ने गंभीरतापूर्वक सुना और हर प्रकरण को संवेदनशीलता के साथ समझा।
जनसुनवाई के दौरान भूमि विवाद, पारिवारिक विवाद, मारपीट, धोखाधड़ी, महिला उत्पीड़न सहित विभिन्न प्रकार की शिकायतें सामने आईं। वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने सभी शिकायतों को क्रमवार सुना और संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्रत्येक शिकायत का शीघ्र, निष्पक्ष एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने स्पष्ट शब्दों में कहा कि जनता की समस्याओं का समाधान पुलिस की सर्वोच्च प्राथमिकता है और इसमें किसी भी स्तर पर लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी।
विशेष रूप से महिला अपराधों से जुड़े मामलों पर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने कड़ा रुख अपनाया। उन्होंने ऐसे मामलों को अत्यंत संवेदनशील बताते हुए तत्काल क्विक रिस्पॉंस टीम (महिला विंग) को मौके पर भेजने के निर्देश दिए, ताकि पीड़ित महिलाओं को त्वरित सहायता, सुरक्षा और न्याय मिल सके। एसएसपी ने कहा कि महिलाओं से संबंधित अपराधों में देरी या उदासीनता बिल्कुल भी बर्दाश्त नहीं की जाएगी और दोषियों के विरुद्ध सख्त कार्रवाई की जाएगी।
जनसुनवाई के दौरान कई मामलों में मौके पर ही संबंधित थाना प्रभारियों और अधिकारियों से फोन पर वार्ता कर स्थिति की जानकारी ली गई तथा आवश्यक दिशा-निर्देश दिए गए। कुछ मामलों में तत्काल रिपोर्ट दर्ज करने, जांच में तेजी लाने और पीड़ित पक्ष को राहत पहुंचाने के आदेश भी दिए गए। वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया कि जनसुनवाई में प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा की जाए और समयबद्ध निस्तारण की रिपोर्ट प्रस्तुत की जाए।
इस अवसर पर वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने कहा कि पुलिस और जनता के बीच विश्वास का रिश्ता मजबूत करना बेहद आवश्यक है। जनसुनवाई इसी दिशा में एक प्रभावी माध्यम है, जिससे आम नागरिक अपनी बात सीधे उच्च अधिकारियों तक पहुंचा सकते हैं। उन्होंने आम जनता से भी अपील की कि वे अपनी समस्याओं को निर्भीक होकर सामने रखें और कानून व्यवस्था बनाए रखने में पुलिस का सहयोग करें।
जनसुनवाई कार्यक्रम से फरियादियों में संतोष देखने को मिला। लोगों ने अपनी बात सुने जाने और त्वरित कार्रवाई के आश्वासन पर पुलिस प्रशासन के प्रति विश्वास जताया। जनसुनवाई के माध्यम से पुलिस-जन संवाद को सशक्त बनाने की यह पहल न केवल समस्याओं के समाधान में सहायक सिद्ध हो रही है, बल्कि आम जनता में सुरक्षा और भरोसे की भावना को भी मजबूत कर रही है।
