मुजफ्फरनगर। शासन के निर्देशों के अनुपालन में वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक संजय कुमार वर्मा ने पुलिस कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुना। जनसुनवाई में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने भूमि विवाद, पारिवारिक मामलों, मारपीट, धोखाधड़ी, महिला उत्पीड़न, साइबर अपराध सहित अन्य शिकायतें एसएसपी के समक्ष रखीं। प्रत्येक प्रकरण को ध्यानपूर्वक सुनने के बाद एसएसपी ने संबंधित पुलिस अधिकारियों को शिकायतों का निष्पक्ष, समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट कहा कि आमजन को न्याय दिलाना पुलिस की प्राथमिक जिम्मेदारी है और किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए। सभी मामलों में पारदर्शिता बनाए रखते हुए विधिक प्रक्रिया के अनुसार कार्रवाई करने के निर्देश भी दिए गए।
जनसुनवाई के दौरान महिला अपराधों से जुड़ी शिकायतों को विशेष प्राथमिकता दी गई। ऐसे मामलों को गंभीरता से लेते हुए तत्काल क्विक रिस्पांस टीम (महिला विंग) को मौके पर भेजने के निर्देश दिए गए, ताकि पीड़िताओं को समय पर सहायता और सुरक्षा उपलब्ध कराई जा सके। एसएसपी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि महिला संबंधी मामलों में किसी भी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी तथा पीड़ितों के साथ संवेदनशील व्यवहार सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने कहा कि पुलिस का उद्देश्य केवल शिकायत दर्ज करना नहीं, बल्कि पीड़ितों को त्वरित राहत और न्याय दिलाना भी है।
एसएसपी ने संबंधित अधिकारियों से यह भी कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त प्रत्येक शिकायत की नियमित समीक्षा की जाए और निर्धारित समय सीमा के भीतर उसका प्रभावी समाधान सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने पुलिस कर्मियों को आमजन के साथ विनम्र व्यवहार करने, शिकायतों की निष्पक्ष जांच करने तथा शासन की मंशा के अनुरूप पारदर्शी और जवाबदेह पुलिस व्यवस्था स्थापित करने के निर्देश दिए। जनसुनवाई के माध्यम से लोगों की समस्याओं का मौके पर समाधान कराने की यह प्रक्रिया लगातार जारी है, जिससे आम नागरिकों का पुलिस प्रशासन पर विश्वास और अधिक मजबूत हो रहा है।
