मुजफ्फरनगर। शासन द्वारा निर्गत आदेशों और निर्देशों के अनुरूप वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक, संजय कुमार वर्मा, ने पुलिस कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान आम जनता की शिकायतों को ध्यानपूर्वक सुना। जनसुनवाई का उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं को सीधे सुनना और उनका त्वरित निवारण सुनिश्चित करना है। इस दौरान विभिन्न नागरिकों ने अपनी समस्याओं और शिकायतों को साझा किया, जिनमें कानून व्यवस्था, सड़क एवं यातायात समस्याओं, स्थानीय विवाद, संपत्ति संबंधी मुद्दे और अन्य प्रशासनिक कठिनाइयों जैसे विषय शामिल थे। वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने हर शिकायत को गंभीरता से लिया और न केवल सुनने तक ही सीमित रहते हुए, बल्कि तत्काल प्रभाव से उचित कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए।जनसुनवाई में उपस्थित नागरिकों को स्पष्ट किया गया कि उनकी समस्याओं का निस्तारण शीघ्र एवं गुणवत्तापूर्ण ढंग से किया जाएगा और यदि किसी मामले में तत्काल समाधान नहीं भी हो पाता है, तो नागरिकों को नियमित रूप से प्रगति की जानकारी दी जाएगी।
इस प्रक्रिया के तहत, पुलिस विभाग ने शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर वर्गीकृत कर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करने की प्रणाली लागू की।महिला अपराधों से संबंधित शिकायतों को विशेष गंभीरता से लेते हुए वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने निर्देश दिए कि तत्काल ‘क्विक रिस्पॉंस टीम (महिला विंग)’ को मौके पर भेजा जाए। यह टीम महिला नागरिकों की सुरक्षा और उनके मामलों की त्वरित जांच सुनिश्चित करती है। टीम के माध्यम से पीड़ितों को मानसिक और कानूनी सहायता प्रदान करने के साथ–साथ अपराधियों के खिलाफ कानूनी कार्रवाई भी तेज गति से की जाएगी।जनसुनवाई में आम जनता ने पुलिस की इस पहल की सराहना की और कहा कि इससे लोगों को सीधे संवाद का अवसर मिला है और उनकी समस्याओं का समाधान शीघ्र होने की उम्मीद बढ़ी है। वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक ने सभी अधिकारियों और कर्मचारियों को निर्देश दिए कि वे जनता की समस्याओं को प्राथमिकता दें और कानून व्यवस्था बनाए रखने में पूरी तरह सक्रिय रहें।इस तरह की जनसुनवाई न केवल नागरिकों और पुलिस के बीच विश्वास बढ़ाने का कार्य करती है, बल्कि स्थानीय प्रशासन को वास्तविक समस्याओं और उनके प्रभावों को समझने का अवसर भी प्रदान करती है। मुजफ्फरनगर पुलिस का यह कदम लोगों के प्रति उनकी प्रतिबद्धता और न्यायसंगत, शीघ्र तथा पारदर्शी सेवा सुनिश्चित करने के प्रयास को दर्शाता है।
