बुढ़ाना। उपजिलाधिकारी मोनालिसा जौहरी द्वारा जनसुनवाई कार्यक्रम के अंतर्गत अपने कार्यालय में आए फरियादियों की समस्याओं को गम्भीरता से सुना गया। उन्होंने एक-एक फरियादी की बात को ध्यानपूर्वक समझा और उन्हें भरोसा दिलाया कि उनकी समस्याओं का जल्द समाधान कराया जाएगा। जनसुनवाई में आए लोगों ने भूमि विवाद, राजस्व संबंधी शिकायतें, सरकारी योजनाओं से जुड़ी समस्याएं, पेंशन संबंधी मुद्दे और स्थानीय स्तर की अन्य शिकायतें रखीं, जिन पर उपजिलाधिकारी ने त्वरित संज्ञान लिया।इस दौरान उपजिलाधिकारी ने कार्यालय के अधीनस्थ अधिकारियों और कर्मचारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि किसी भी फरियादी की शिकायत को अनसुना न किया जाए। प्रत्येक शिकायत को निष्पक्ष रूप से दोनों पक्षों को सुनकर सुलझाया जाए, जिससे न्यायसंगत समाधान सुनिश्चित हो सके। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई का उद्देश्य जनता की समस्याओं को समझना और उनका समयबद्ध व निष्पक्ष निस्तारण करना है, इसलिए यह आवश्यक है कि हर फरियादी को पूरी गंभीरता से सुना जाए।उपजिलाधिकारी ने यह भी निर्देशित किया कि किसी भी आगंतुक को कार्यालय में कोई असुविधा न हो, इस पर विशेष ध्यान दिया जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक कर्मचारी की यह जिम्मेदारी है कि वह अपने स्तर पर समस्याओं का समाधान प्राथमिकता के आधार पर करे और मामलों को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए। उन्होंने अधिकारियों को यह भी चेताया कि लापरवाही अथवा पक्षपात की स्थिति में सख्त कार्रवाई की जाएगी।कार्यक्रम के अंत में उन्होंने पुनः सभी अधिकारियों को याद दिलाया कि प्रशासन का कार्य आमजन की सेवा करना है, न कि किसी पक्ष विशेष का समर्थन। इसलिए जनहित को सर्वोपरि रखते हुए हर शिकायत का निष्पक्ष और संवेदनशील निस्तारण किया जाए। उपजिलाधिकारी की इस पहल से फरियादियों में संतोष और विश्वास का माहौल दिखाई दिया।
