मुजफ्फरनगर की बुढ़ाना तहसील में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान सहारनपुर मंडल के कमिश्नर रूपेश कुमार ने पहुंचकर जनसुनवाई की और आम नागरिकों की समस्याओं को गंभीरता से सुना। इस अवसर पर जिलाधिकारी उमेश मिश्रा तथा वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक संजय कुमार वर्मा भी मौजूद रहे। समाधान दिवस में तहसील क्षेत्र के विभिन्न गांवों और कस्बों से बड़ी संख्या में फरियादी अपनी शिकायतें और समस्याएं लेकर पहुंचे। अधिकारियों ने एक-एक कर सभी शिकायतकर्ताओं की बात सुनी और संबंधित विभागों के अधिकारियों को समस्याओं के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए।
सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान भूमि विवाद, राजस्व संबंधी मामलों, अवैध कब्जों, बिजली, पेयजल, सड़क, पेंशन, पुलिस और विकास कार्यों से जुड़ी शिकायतें प्रमुख रूप से सामने आईं। कमिश्नर रूपेश कुमार ने कहा कि शासन की मंशा है कि जनता की समस्याओं का समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जाए और किसी भी नागरिक को अनावश्यक रूप से सरकारी कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता और समयबद्धता सुनिश्चित की जाए तथा लंबित मामलों को गंभीरता से लेते हुए शीघ्र समाधान कराया जाए।
जिलाधिकारी उमेश मिश्रा ने कहा कि जनसुनवाई कार्यक्रमों का उद्देश्य आम लोगों को उनकी समस्याओं के समाधान के लिए एक प्रभावी मंच उपलब्ध कराना है। उन्होंने विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिए कि समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों की नियमित समीक्षा की जाए और मौके पर जाकर जांच कर वास्तविक स्थिति के आधार पर कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। वहीं वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक संजय कुमार वर्मा ने पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतों को सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए और कानून व्यवस्था से जुड़े मामलों में त्वरित कार्रवाई के निर्देश जारी किए।
समाधान दिवस में विभिन्न विभागों के अधिकारी भी मौजूद रहे, जिन्होंने अपनी-अपनी शाखाओं से संबंधित शिकायतों का निस्तारण किया। कार्यक्रम के दौरान कई मामलों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया, जबकि शेष मामलों के लिए संबंधित अधिकारियों को समयसीमा निर्धारित कर कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए। अधिकारियों ने लोगों को भरोसा दिलाया कि उनकी समस्याओं का निष्पक्ष और प्रभावी समाधान कराया जाएगा तथा जनहित से जुड़े मामलों में किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। सम्पूर्ण समाधान दिवस के सफल आयोजन से फरियादियों में संतोष दिखाई दिया और उन्होंने प्रशासन की पहल की सराहना की।
